Політика конфіденційності

Ваша приватність є нашим пріоритетом

Останнє оновлення: січень 2025

Коротко про головне

cleniral поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг з планування харчування, і ніколи не передаємо її третім сторонам без вашої згоди.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як cleniral збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при користуванні нашими послугами з планування харчування та консультацій з дієтології. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

Особиста інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Електронна пошта
  • Номер телефону (за бажанням)
  • Вік або вікова група

Інформація про здоров'я та харчування:

  • Цілі щодо харчування та здоров'я
  • Рівень фізичної активності
  • Харчові уподобання та обмеження
  • Алергії та непереносимості продуктів
  • Досвід з здоровим харчуванням
  • Бюджетні можливості

Технічна інформація:

  • IP-адреса та місцезнаходження
  • Тип браузера та операційної системи
  • Час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі використання:

  • Створення індивідуальних планів харчування
  • Проведення консультацій з дієтології
  • Надання персональних рекомендацій
  • Зв'язок з вами щодо ваших запитів
  • Покращення якості наших послуг
  • Надсилання корисної інформації (за вашою згодою)

4. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
  • Регулярні аудити безпеки
  • Резервне копіювання даних з високим рівнем захисту

5. Передача даних третім сторонам

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх комерційного використання.

Винятки можливі лише у наступних випадках:

  • За вашою письмовою згодою
  • Для надання послуг (наприклад, платіжні системи)
  • При юридичній необхідності згідно з законодавством України
  • Для захисту наших прав та безпеки користувачів

6. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація міститься в нашій Політиці щодо cookies.

7. Ваші права

Право на доступ

Ви можете запитати, які персональні дані ми зберігаємо про вас

Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних

Право на переносимість

Ви можете отримати копію ваших даних у структурованому форматі

8. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для надання послуг або згідно з вимогами законодавства. Зазвичай це не перевищує 3 роки після завершення співпраці, якщо ви не попросите видалити дані раніше.

9. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років без згоди батьків або опікунів.

10. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані зберігаються та обробляються в Україні. Якщо виникне необхідність передачі даних за межі України, ми забезпечимо відповідний рівень захисту згідно з міжнародними стандартами.

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Через форму зворотного зв'язку: contact.html
  • Відповідальний за захист персональних даних: Команда cleniral
  • Час відповіді: До 30 днів з моменту отримання запиту

Ваша довіра - наш обов'язок

cleniral зобов'язується забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних. Ми постійно працюємо над покращенням наших систем безпеки та дотримуємося найкращих практик у сфері захисту інформації.